酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
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進房時已經發現 床頭燈是整個掉下來 酒店服務員服務還可以 酒店是有接駁車去羅湖口岸,但要到隔壁水療去等。酒店服務員很好會幫我問時間,但到隔壁呢,天,就是覺得你沒有在裏面消費所以態度很 敷衍,酒店已經幫我問過下班車大概要等20到30分鐘,那我去水療再確定也是說20,30分鐘左右,好我就去隔壁星巴克先買早餐,才15分鐘再過去,我又問車大概什麼時候開,女的服務員又再說20,30分鐘?下又30分鐘,其實你車走了未,她才說剛走 其實我打車才21塊,本來說反正我要買早餐可以等個接駁車嘛,哈這水平真心笑出來 還有住宿不是都要交押金吧,通常是刷卡是扣起清費額不會真扣錢,你有銷費才扣,可是這家是真給我扣錢了!我的天,還不知道會不會退給我
会员9528:好评
挺不错的,还可以,环境还行!!!
会员0258:好评
还不错,地理位置好,性价比高