4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
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進房時已經發現 床頭燈是整個掉下來 酒店服務員服務還可以 酒店是有接駁車去羅湖口岸，但要到隔壁水療去等。酒店服務員很好會幫我問時間，但到隔壁呢，天，就是覺得你沒有在裏面消費所以態度很 敷衍，酒店已經幫我問過下班車大概要等20到30分鐘，那我去水療再確定也是說20，30分鐘左右，好我就去隔壁星巴克先買早餐，才15分鐘再過去，我又問車大概什麼時候開，女的服務員又再說20，30分鐘?下又30分鐘，其實你車走了未，她才說剛走 其實我打車才21塊，本來說反正我要買早餐可以等個接駁車嘛，哈這水平真心笑出來 還有住宿不是都要交押金吧，通常是刷卡是扣起清費額不會真扣錢，你有銷費才扣，可是這家是真給我扣錢了!我的天，還不知道會不會退給我
会员9528：好评
挺不错的，还可以，环境还行！！！
会员0258：好评
还不错，地理位置好，性价比高