根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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進房時已經發現 床頭燈是整個掉下來 酒店服務員服務還可以 酒店是有接駁車去羅湖口岸,但要到隔壁水療去等。酒店服務員很好會幫我問時間,但到隔壁呢,天,就是覺得你沒有在裏面消費所以態度很 敷衍,酒店已經幫我問過下班車大概要等20到30分鐘,那我去水療再確定也是說20,30分鐘左右,好我就去隔壁星巴克先買早餐,才15分鐘再過去,我又問車大概什麼時候開,女的服務員又再說20,30分鐘?下又30分鐘,其實你車走了未,她才說剛走 其實我打車才21塊,本來說反正我要買早餐可以等個接駁車嘛,哈這水平真心笑出來 還有住宿不是都要交押金吧,通常是刷卡是扣起清費額不會真扣錢,你有銷費才扣,可是這家是真給我扣錢了!我的天,還不知道會不會退給我
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挺不错的,还可以,环境还行!!!
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还不错,地理位置好,性价比高